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服務支持

實施方案

項目定義階段

業(yè)務藍圖定義階段

業(yè)務藍圖實現(xiàn)階段

上線準備階段

系統(tǒng)上線階段

驗收交付階段

項目定義階段

[項目簡介]：
主要是針對項目人員，項目計劃和項目有關初始約定的一系列相關活動。主要任務是根據(jù)項目解決方案和企業(yè)情況，解決項目做到什么，做什么，如何做，誰來做的問題。
[工作任務]：

項目準備：為項目實施作好相應的準備工作，包括前期項目分析、公司業(yè)務研究等，同時重要的是項目一開始啟動，即以書面形式通知客戶作自己的項目準備工作，使客戶在開始就參與進來

實施調研：研究售前方案與合同，編寫實施調研報告，設定總體實施目標、過程

建立客戶方項目組織（通常包括項目實施指導委員會，項目實施小組，業(yè)務職能實施小組等）

顧問方和客戶方共同開發(fā)項目總體實施計劃大綱和項目公約

召開項目啟動大會

業(yè)務藍圖定義階段

[項目簡介]：
業(yè)務藍圖定義階段是ERP實施過程中關鍵的環(huán)節(jié)，藍圖定義的過程就是企業(yè)將自身業(yè)務流程轉化為新系統(tǒng)業(yè)務流程的過程。在這個轉化過程中，勢必會遇到很大的阻力，甚至會在此階段出現(xiàn)相當大的問題。因此，顧問必須給予這個階段相當?shù)闹匾暎捎眠m當?shù)牟呗?，保證項目的總體目標。
[工作任務]：

對客戶進行ERP理論及標準產品培訓

指導客戶進行經典規(guī)程學習、研究

指導客戶進行現(xiàn)行業(yè)務流程整理

根據(jù)業(yè)務流程整理的結果，分別對現(xiàn)行業(yè)務流程與系統(tǒng)流程對應的結果進行記錄

根據(jù)現(xiàn)行業(yè)務流程對應的結果，制定企業(yè)新系統(tǒng)業(yè)務藍圖草案

業(yè)務藍圖實現(xiàn)階段

[項目簡介]：
藍圖實現(xiàn)階段是將第二階段所定義的企業(yè)業(yè)務藍圖，通過建立企業(yè)業(yè)務處理特征的業(yè)務仿真系統(tǒng)環(huán)境，模擬實現(xiàn)業(yè)務藍圖即業(yè)務匹配，從而確定企業(yè)實際業(yè)務處理規(guī)范，并以此為基礎，建立起新系統(tǒng)業(yè)務應用框架、業(yè)務運行業(yè)務規(guī)程、數(shù)據(jù)準備方案、系統(tǒng)上線方案、客戶化方案等一系列企業(yè)系統(tǒng)應用的策略和方針，確認業(yè)務藍圖。
[工作任務]：

本階段主要在業(yè)務藍圖的基礎上建立起新系統(tǒng)業(yè)務規(guī)程、上線準備方案、單元上線方案、用戶培訓方案、定義客戶化方案等

準備業(yè)務仿真系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)

仿真運行關鍵業(yè)務流程

確定基于系統(tǒng)的業(yè)務藍圖

制定客戶化方案

制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)準備方案、系統(tǒng)上線方案

上線準備階段

[項目簡介]：
上線準備階段要為第五階段企業(yè)單元或ERP模塊上線做準備。上線準備階段的具體工作如ERP系統(tǒng)需要準備會計科目、工作中心及工藝路線等，HR系統(tǒng)需要準備組織結構及人員等基礎數(shù)據(jù)；上線系統(tǒng)所需要的應用網絡硬件、軟件環(huán)境，為系統(tǒng)上線階段做環(huán)境方面的準備；建立企業(yè)ERP管理系統(tǒng)應用策略與規(guī)程，培訓出能夠操作信息化系統(tǒng)的應用人員，以保證系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定的運行。
[工作任務]：

由顧問方和企業(yè)方共同完成企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案規(guī)劃和設計，制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)裝入策略和計劃

在顧問方的培訓和指導下，企業(yè)方按照系統(tǒng)要求及編碼規(guī)則完成企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)準備

在顧問方的培訓和指導下，企業(yè)方完成ERP系統(tǒng)應用配置

在顧問方的指導下，企業(yè)方完成系統(tǒng)應用策略與規(guī)程

由企業(yè)方項目實施小組完成企業(yè)操作用戶的培訓工作

系統(tǒng)上線階段

[項目簡介]：
系統(tǒng)上線是指依據(jù)藍圖實現(xiàn)階段的規(guī)劃以及系統(tǒng)上線準備計劃，將企業(yè)現(xiàn)行數(shù)據(jù)與業(yè)務切換到正式的系統(tǒng)之中，實現(xiàn)客戶靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)的切換以及企業(yè)業(yè)務的正常運行的過程。在這個階段過程中，如果出現(xiàn)業(yè)務藍圖的業(yè)務流程與系統(tǒng)及業(yè)務不對應，致使流程無法順利運作，可以根據(jù)業(yè)務試運行情況，對系統(tǒng)模塊和流程進行調整，以保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
[工作任務]：

在顧問的指導下，由客戶項目實施小組、業(yè)務職能小組負責完成系統(tǒng)初始化準備和靜態(tài)數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)

客戶方項目實施小組負責指導，由業(yè)務職能小組完成系統(tǒng)初始化

業(yè)務職能小組成員按照系統(tǒng)上線方案要求，進行新增業(yè)務單據(jù)的處理

根據(jù)業(yè)務處理周期，在期末出具主要業(yè)務報告，并對報告數(shù)據(jù)進行核準、確認

驗收交付階段

[項目簡介]：
驗收交付是對在項目實施周期內，已完成的實施成果進行總結，并確認客戶方和顧問方所做的項目實施工作，確認已達到的項目實施目標，通常稱為項目的驗收交付。通過驗收交付階段后，標志項目終止。并可將系統(tǒng)移交到運行維護服務提供商。
[工作任務]：

整理項目實施文檔

項目實施總結

召開項目驗收會

實施流程

項目準備

項目定義
項目組織
項目準備
項目調研
制定方案
項目啟動